Potrivit economistului Milton Friedman, scopul principal al unei afaceri este de a maximiza profiturile pentru proprietarii săi, iar în cazul unei companii cotate la bursă, acționarii sunt proprietarii acesteia. Alții susțin că scopul principal al unei afaceri este de a servi interesele unui grup mai mare care cuprinde angajați, clienți și chiar societatea în ansamblu. Există multe alte concepte care pot fi puse în spatele unei afaceri, dar în orice tip de afacere, fie ea mică sau mare, banii sunt combustibilul care o conduce înainte.
Pentru ca afacerea dvs. să aibă suficient combustibil, plățile restante trebuie reduse cât mai mult posibil. Așadar, iată câteva sfaturi pentru a vă menține la curent cu lucrurile și pentru a vă menține afacerea să funcționeze conform planului.
1- Cunoaște-ți clientul
Este mai puțin probabil să întâmpinați probleme de plată dacă afacerea dvs. alege să trateze cu clienții care își plătesc facturile la timp. Uneori, efectuarea unei verificări de credit pentru un client nou sau chiar o verificare financiară simplă pe site-ul web al autorității financiare a guvernului dvs. poate fi utilă. Aproape întotdeauna, aceste informații financiare sunt gratuite și disponibile publicului.
Aceste informații vă vor ajuta să stabiliți termeni care se potrivesc situației financiare a clientului dvs. De exemplu, este posibil să solicitați o plată în avans de la un client care se confruntă cu incertitudine financiară.
2- Solicitați plata imediată
Plata imediată poate lua mai multe forme:
- Plătiți la cumpărare: acolo unde este posibil, acceptați plata integrală în momentul vânzării, de exemplu în retail.
- Depozit: Dacă plata integrală nu este potrivită, solicitați un depozit de la clientul dumneavoastră. În funcție de caz, depozit de la 25 la 50%, sau chiar mai multe rate.
- Facturare rapidă: dacă nu puteți negocia un depozit, asigurați-vă că facturați cât mai repede posibil, astfel încât să vă puteți recupera rapid banii. De asemenea, în unele cazuri, puteți oferi o reducere pentru plata anticipată (de exemplu, 2% pe totalul facturii dacă plata se face în termen de 10 zile).
3- Oferiți opțiuni de plată simple
Îmbunătățiți-vă fluxul de numerar facilitând plățile. Luați în considerare următoarele opțiuni:
- Acceptă plata în numerar. Deși mai puțin folosită decât înainte, plata în numerar rămâne un mijloc de plată simplu și direct.
- Acceptați carduri de credit și de debit: clientul dvs. poate aprecia întârzierea oferită de cardul de credit.
- Acceptați plăți în rate: dacă sunteți în întârziere, luați în considerare acceptarea de cecuri postdatate sau plăți electronice programate până la stingerea datoriilor.
- Acceptați plăți parțiale: cereți clientului dumneavoastră în dificultate financiară să plătească o parte din datorie astăzi și să programați plata soldului cu el. Luați în considerare semnarea unei recunoașteri a datoriei.
4- Comunicați cu clientul dvs
Nu sari la concluzii. Contactați-vă clientul cu privire la orice sume restante. Ar putea fi o simplă eroare de comunicare. De exemplu, este posibil ca echipa dvs. de vânzări să vă fi denaturat serviciile și clientul nu dorește să plătească. Este posibil ca produsul să fi fost livrat incorect. Sau pur și simplu factura nu a fost primită de client.
5- Folosiți o companie de colectare a datoriilor
Nu ezitați să încredințați încasarea facturilor dumneavoastră unui profesionist. Deși aceste companii preiau o parte din suma colectată sau percep o taxă pentru serviciile lor, ele au mai multă experiență în recuperarea datoriilor decât tine. Dacă sunteți preocupat de menținerea unei relații pozitive cu clientul dvs., trecerea printr-o companie de colectare a creanțelor vă va ajuta să mențineți bune relații de afaceri în timp ce monitorizați procesul de colectare de la distanță.
Te confrunți cu datorii neplătite și cauți o soluție? Contactați INTERNATIONAL RECOVER COMPANY® pentru o strategie personalizată.