RO 
FR_BE 
NL_BE 
FR 
NL 
DE 
ES 
IT 
EN 
PT 
PL 
HU 
CS 
DE_AT 
LU_LU 
Indiferent de dimensiunea sa, fiecare afacere se confruntă la un moment sau altul cu recuperarea datoriilor. Instituțiile financiare, de telefonie sau de asistență medicală, de exemplu, folosesc companii de colectare a creanțelor pentru a-și determina debitorii să-și plătească facturile. După o perioadă determinată, în cazul în care factura nu este onorată sau se respectă planul de lichidare, facturile neachitate sunt trimise spre recuperare. Clientul trebuie informat despre acest lucru pentru a evita efectul surpriză și nervozitatea asociată, dar și pentru a-l încuraja pe client să-și stingă cât mai repede datoria. Un client informat valorează doi. Dacă clienții dvs. știu că urmăriți plățile restante, ei vor avea mai multe șanse să plătească. Dimpotrivă, dacă nu se simt urmăriți, ar putea întârzia plățile și riscați un efect de domino.
Managerii financiari corporativi folosesc adesea analize predictive. Recuperarea nu face excepție de la regulă. Este interesant să poți prezice care clienți (sau cel puțin ce procent din ei) ar putea avea restanțe și la ce strategii de colectare sunt mai receptivi.
Iată 4 beneficii ale utilizării analizei predictive în gestionarea numerarului:
1- pentru a reduce costurile
Agențiile de colectare a creanțelor au instrumentele și experiența pentru a accelera plata facturilor și a vă recupera datoriile restante. Adesea, ei folosesc și analize predictive. Bazându-se pe experiența lor, ei au capacitatea de a oferi soluția potrivită la momentul potrivit, de la caz la caz. Prin urmare, ei pot evita anumite etape de recuperare inutile și neprofitabile pentru cazuri previzibile. Prin urmare, obțin rezultate la un cost mai mic.
2- pentru a vă îmbunătăți relația cu clienții
Modelele predictive pot ajuta, de asemenea, la îmbunătățirea relațiilor cu clienții. Prezicerea clienților care vor reacționa potențial la un tip sau altul de mementouri de plată nu numai că economisește timp și bani, dar ajută și la menținerea unei relații adecvate cu clienții. Unii clienți vor fi mai receptivi la scrisori, alții la e-mailuri, apeluri telefonice sau mesaje text. Unii clienți necesită o comunicare fermă. Dimpotrivă, altele necesită un dialog blând, chiar și în caz de întârziere a plății.
Un antreprenor nu își poate permite să piardă timpul, darămite să piardă clienți. Timpul economisit datorită analizei predictive poate fi dedicat sarcinilor profitabile sau chiar îmbunătățirii relațiilor cu clienții.
3- pentru a optimiza fluxul de colectare
Gestionarea întârzierii plăților este o problemă economică și comercială majoră pentru companii. Întotdeauna a fost important să acționăm rapid, dar acum mai mult ca niciodată. Situația economică actuală nu permite companiilor să mai aștepte. Implementarea monitorizării numerarului este necesară pentru orice companie, indiferent de mărimea și sectorul acesteia.
Analiza predictivă ajută companiile aflate în dificultate să reducă costurile și să îmbunătățească fluxul de numerar. Pe baza datelor istorice, de exemplu, companiile își pot clasifica clienții în funcție de diferite criterii, cum ar fi profitabilitatea, obiceiurile financiare și termenele medii de plată. Apoi, este mai ușor să optimizați urmărirea facturării și transmiterea încasărilor în funcție de diferitele criterii determinate.
4- să-ți schimbi pur și simplu strategiile financiare
Cu analize predictive și măsurarea impactului schimbărilor individuale asupra fluxului de numerar, vă puteți adapta și dezvolta cu ușurință strategiile financiare. Așa-numitul test de control adaptiv sau campion/provocator, de exemplu, a arătat că până la 80% de conturi delincvente sunt adesea gata să se adapteze la strategiile de colectare existente, în timp ce 10% poate favoriza o strategie alternativă, iar 10% rămași preferă o altă tehnică. Prin rafinarea strategiei în timp, performanța poate fi îmbunătățită simplu și la costuri reduse.
Doriți sfaturi despre cum să vă îmbunătățiți fluxul de facturare, să evitați întârzierea plăților sau să vă recuperați plățile restante? Din 1993, INTERNATIONAL RECOVER COMPANY ® sprijină antreprenorii și managerii financiari ai companiilor.
