Ghidul pas cu pas pentru colectarea datoriilor

Pentru orice afacere, este necesar să fie plătit la timp. Plățile întârziate și clienții care încearcă să evite să plătească pentru bunurile sau serviciile dvs. vă pot costa afacerea și au un impact de lungă durată și dăunător asupra fluxului de numerar.

Colectarea datoriilor este o profesie în sine care necesită diplomație, empatie, strategie și experiență. Efectuarea personalului de recuperare necesită timp. Acest timp ar putea fi folosit pentru a vă dezvolta afacerea, pentru a căuta noi oportunități de afaceri sau pentru a vă îmbunătăți serviciile pentru clienții care vă plătesc o avere.

Pentru a lua decizii informate de colectare și pentru a-ți urmări cu succes debitorii, datele pe care te bazezi trebuie să fie actuale și complete. De asemenea, vă recomandăm să lucrați cu o companie cu experiență de colectare a datoriilor, atât pentru sfaturile sale temeinice, cât și pentru monitorizarea celor răi plătitori. Nu este întotdeauna ușor să știi ce pași trebuie să faci pentru a obține plata datoriei tale în cele mai bune condiții.

Mai jos veți găsi pașii recomandați pentru colectarea facturilor.

1. Urmărirea facturării și plăților

Înainte de a vorbi despre colectare, este important să vorbim despre facturare. Deși adesea acest pas poate să nu fie ceașca dvs. de ceai, facturați-vă bunurile și serviciile rapid și regulat. Apoi, verificați plățile facturilor în fiecare săptămână. Plățile întârziate sunt, din păcate, obișnuite, dar există soluții pentru a accelera plățile. Dacă, în ciuda acestui fapt, nu sunteți plătit sau plătit doar parțial, trebuie să începeți fără întârziere procesul de recuperare.

2. Trimiterea unui memento de plată

Dacă observați că termenul limită de plată a trecut și factura dvs. încă nu este onorată, în mod ideal ar trebui să trimiteți un memento. Puteți trimite o notificare politicoasă, dar ar trebui să fie directă. Îl poți trimite prin poștă sau prin e-mail. Uneori, pentru anumiți clienți obișnuiți care și-au onorat dintotdeauna facturile sau a căror cifră de afaceri este importantă pentru afacerea dvs., îi puteți contacta telefonic în prealabil.

Unele programe de contabilitate vă permit să trimiteți un memento către debitorii dvs. De asemenea, este posibilă externalizarea trimiterii de memento-uri către companii specializate. Aplicația gratuită MindYourBills vă permite să vă codificați facturile și să trimiteți unul sau două e-mailuri de memento de plată către debitorii dvs. De asemenea, vă puteți clasifica facturile ca plătite, irecuperabile sau le puteți transmite către compania de recuperare a creanțelor cu un singur clic.

3. Transferarea facturilor neachitate către firma de colectare

Apelul dvs. a rămas fără răspuns? Este timpul să predați altui vorbitor. Facturile neplătite pot fi redirecționate cu ușurință către o terță parte. Pentru a avea grijă de facturile dvs. neplătite, o firmă de colectare trebuie să aibă, pe lângă un contract formal între dvs. și serviciile sale, informații complete despre datoriile dvs. neachitate. Dacă ați trimis memento-ul cu aplicația MindYourBills, informațiile le vor fi trimise cu un singur clic. Dacă ați optat pentru alte metode de reamintire, asigurați-vă că furnizați cât mai multe informații posibil atât despre debitorii dvs., cât și despre facturile datorate. Odată primită informația, firma de colectare va codifica un fișier pe care îl puteți urmări, adesea online, pe măsură ce redresarea pe cale amiabilă și legală avansează.

4. Recuperare pe cale amiabilă a datoriilor

Înainte de orice altă procedură, recuperarea pe cale amiabilă presupune trimiterea unei înștiințări debitorului dumneavoastră. Aceasta este o scrisoare obligatorie în majoritatea țărilor din Uniunea Europeană și chiar în lume. După transmiterea acestei scrisori oficiale și după expirarea termenului obligatoriu rămas debitorului pentru a reacționa, va continua recuperarea pe cale amiabilă. Fiecare companie de colectare folosește propriile metode bazate pe experiența și etica sa. INTERNATIONAL RECOVER COMPANY®, de exemplu, folosește poștă și mesaje text, sună debitori și trimite recuperatori. Obiectivul este de a contacta debitorul, de a obține plata sau un plan de decontare rezonabil pentru diferitele părți implicate. Printre valorile lor, regăsim respectul pentru legi dar și pentru viața privată și demnitatea umană. În majoritatea cazurilor, acești pași vor da roade și îți vei primi banii înapoi.

5. Recuperare judiciară

Din păcate, uneori este imposibil de găsit o soluție pe cale amiabilă (insolvență, dispariție, refuz de plată etc.). Societatea de colectare va închide apoi recuperarea pe cale amiabilă, fie prin furnizarea unui certificat de irecuperabilitate, fie oferindu-vă urmărire legală. Agenția poate servi adesea ca intermediar și va contacta, cu acordul dvs., un avocat și apoi un executor judecătoresc pentru diferitele etape, de la citare până la posibil sechestru.

INTERNATIONAL RECOVER COMPANY® lucrează alături de independenți și afaceri din 1993. Pentru sfaturi la redactarea condițiilor generale sau a comenzilor de cumpărare, pentru trimiterea mementourilor sau pentru îngrijirea datoriilor neachitate, nu ezitați să Contactaţi-ne.