Noua legislație belgiană privind datoria de consum: pregătiți-vă pentru o schimbare majoră!

Tocmai a fost instituit un nou cadru legal care are impact asupra relațiilor dintre furnizorii de servicii și consumatorii privați. Destinată companiilor care operează în sectorul B2C, această lege impune anumite obligații esențiale și conduce la schimbări semnificative care vor necesita vigilență și adaptare.

Legislația, care va intra în vigoare la 1 septembrie 2023, impune modificări majore la condițiile generale de plată. Mai exact, această nouă lege stabilește acum costurile și dobânzile maxime care pot fi solicitate în caz de întârziere a plății. Aceste sume trebuie acum menționate clar în termenii și condițiile dvs. de plată. Prin urmare, este crucial să vă actualizați termenii și condițiile acum pentru a asigura conformitatea.

Care este impactul acestei noi legi asupra facturilor dumneavoastră?

Ca o reamintire, legea se aplică doar sectorului B2C (între companii și persoane fizice). Prin urmare, nu se va aplica nicio modificare dacă lucrați în B2B (între companii).

După cum am menționat mai sus, de la 1 septembrie, noua legislație vă obligă să adaptați noile condiții generale de plată pe facturi. Dar facturile și mementourile de plată existente vor fi, de asemenea, afectate. Primul memento devine obligatoriu și gratuit, în timp ce pentru facturile existente, vechii termeni și condiții generale rămân aplicabile până în decembrie 2023.

Ce pași va trebui să faceți pentru a vă adapta la această schimbare?

1) Un prim memento gratuit și obligatoriu

Compania este acum obligată să trimită gratuit o primă memento de plată și să acorde o perioadă de 14 zile înainte de a solicita comisioane de întârziere și dobândă.

Acest prim memento ar trebui să conțină următoarele informații:

• Suma rămasă datorată și condițiile generale de plată aplicabile în caz de neplată;
• Datele de contact ale furnizorului;
• Descrierea serviciului pentru care este datorată datoria;
• Perioada de la care vor fi solicitate costurile (perioada care nu poate fi mai mică de 14 zile + 3 zile lucrătoare dacă mementoul este trimis prin poștă).

2) Daune

Legea limitează clauzele de despăgubire pentru a preveni ca acestea să fie excesive în raport cu prejudiciul suferit. Potrivit legii, compensația fixă și dobânda de întârziere la plată vor fi plafonate după cum urmează:

• pentru datorii < 150 EUR, compensația maximă fixă este de 20 EUR
• Pentru datorii între 150,01 € și 500 €, compensația forfetară poate ajunge la 30 € + 10% din suma datorată în această tranșă
• Pentru datorii > 500,01 EUR, compensația maximă forfetară este de 65 EUR + 5% din suma datorată în partea de peste 500,01 EUR, fără a depăși 2.000 EUR

În concluzie, această nouă legislație împinge companiile care operează în sectorul B2C să își îmbunătățească transparența și gestionarea datoriilor.

Din 01.09.2023, companiile vor trebui să respecte noile directive. Pentru facturile anterioare, vechea legislație rămâne aplicabilă până în decembrie 2023. Prin urmare, este important să trimiteți aceste facturi spre încasare cât mai curând posibil.

Dacă întrebările sau nelămuririle rămân fără răspuns, departamentul de servicii pentru clienți INTERNATIONAL RECOVER COMPANY vă stă la dispoziție pentru a vă oferi asistența necesară.