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Seja qual for a sua especialização, você se depara regularmente com pacientes que, voluntariamente ou não, negligenciam suas consultas. Aqui estão 5 dicas úteis para evitar compromissos perdidos:
1- Avise seus pacientes ao marcar uma consulta
Ao marcar uma consulta, lembre aos seus pacientes que as marcações marcadas devem ser honradas e que, em caso de impedimento, devem ser canceladas com o máximo de 48 horas de antecedência.
Anote no seu site e na sua página do Facebook e peça à sua secretária que insista nesse ponto.
2- Conscientize seus pacientes sobre as consequências das faltas às consultas
Coloque um cartaz claro e legível, bem à vista na sua sala de espera, lembrando os seus pacientes das consequências da sua ausência às consultas. Avise-os que, para o bom funcionamento do seu consultório e para o bem-estar dos seus pacientes, correm o risco de sofrer multas caso não compareçam às consultas marcadas ou não cancelem com antecedência.
3- Lembre seus pacientes de suas consultas agendadas
Pode pedir ao seu consultório que envie um SMS aos seus pacientes com 48 horas de antecedência, lembrando-os da consulta agendada. Não há necessidade de chamá-los. O tempo deles é precioso como o seu ou o de suas secretárias. Aproveite esta mensagem para relembrar os seus dados de contacto e acesso, e ainda as suas condições de preços.
4- Consultas de faturas não honradas
Seus pacientes foram avisados em várias ocasiões sobre as consequências de suas violações, bem como de suas taxas. Seu tempo é valioso. Tempo é dinheiro, dizem. Você tem o direito de cobrá-los por sua perda de lucro pelo preço certo. Não espere.
5- Reclame o pagamento de suas contas
Certifique-se de que suas contas de taxas sejam pagas. Quer seus pacientes compareçam ou não às consultas, você merece ser pago. A INTERNATIONAL RECOVER COMPANY® aconselha-o na redacção dos seus cartazes ou das suas condições gerais e pode ajudá-lo na cobrança do que lhe é devido. Não hesite em nos contatar.
