4 maneiras de melhorar seu fluxo de caixa com análise preditiva

Independentemente do seu tamanho, toda empresa enfrenta cobrança de dívidas em um momento ou outro. Instituições financeiras, telefónicas ou de saúde, por exemplo, recorrem a empresas de cobrança de dívidas para fazer com que os seus devedores paguem as suas contas. Após um determinado período, caso a fatura não seja honrada ou o plano de liquidação não seja seguido, os valores não pagos são enviados para recuperação. O cliente deve ser informado disto para evitar o efeito surpresa e os aborrecimentos associados, mas também para incentivá-lo a pagar a sua dívida o mais rapidamente possível. Um cliente informado vale dois. Se seus clientes souberem que você está solicitando pagamentos pendentes, eles estarão mais inclinados a pagar. Pelo contrário, se não se sentirem seguidos, poderão atrasar os pagamentos e corre o risco de um efeito dominó.

Os gerentes financeiros corporativos costumam usar análises preditivas. A recuperação não foge à regra. É interessante ser capaz de prever quais clientes (ou pelo menos que percentagem deles) poderão estar atrasados nos pagamentos e a que estratégias de cobrança são mais responsivos.

Aqui estão quatro benefícios de usar análises preditivas em seu gerenciamento de caixa:

1- para reduzir seus custos

As agências de cobrança de dívidas possuem as ferramentas e a experiência para agilizar o pagamento de suas contas e recuperar suas dívidas pendentes. Freqüentemente, eles também usam análises preditivas. Com a sua experiência, eles têm a capacidade de fornecer a solução certa no momento certo, caso a caso. Podem, portanto, evitar certas etapas de recuperação desnecessárias e não lucrativas em casos previsíveis. Eles, portanto, obtêm resultados com menor custo.

2- para melhorar seu relacionamento com o cliente

Os modelos preditivos também podem ajudar a melhorar o relacionamento com os clientes. Prever quais clientes serão potencialmente reativos a um tipo ou outro de lembrete de pagamento não apenas economiza tempo e dinheiro, mas também mantém relações adequadas com os clientes. Alguns clientes serão mais receptivos a cartas, outros a e-mails, telefonemas ou mensagens de texto. Alguns clientes exigem comunicação firme. Pelo contrário, outros exigem um diálogo suave, mesmo em caso de atraso no pagamento.

Um empresário não pode perder tempo e muito menos perder clientes. O tempo economizado graças à análise preditiva pode ser dedicado a tarefas lucrativas ou mesmo à melhoria do relacionamento com os clientes.

3- para otimizar seu fluxo de coleta

A gestão dos atrasos de pagamento é uma questão económica e comercial importante para as empresas. Sempre foi importante agir rapidamente, mas agora mais do que nunca. A actual situação económica não permite que as empresas esperem mais. A implantação do monitoramento de caixa é necessária para qualquer empresa, independente do seu porte e setor.

A análise preditiva ajuda empresas em dificuldades a reduzir custos e melhorar o fluxo de caixa. Com base em dados históricos, por exemplo, as empresas podem classificar seus clientes de acordo com diversos critérios como rentabilidade, hábitos financeiros e prazos médios de pagamento. Torna-se assim mais simples optimizar a monitorização da facturação e a transmissão da cobrança com base nos vários critérios determinados.

4- simplesmente evoluir suas estratégias financeiras

Com análises preditivas e medição dos impactos de mudanças individuais em seu fluxo de caixa, você pode facilmente adaptar e evoluir suas estratégias financeiras. O chamado controle adaptativo ou teste campeão/desafiador, por exemplo, destacou que até 80% de contas vencidas estão muitas vezes prontas para se adaptar às estratégias de cobrança existentes, enquanto 10% pode favorecer uma estratégia alternativa e 10% os restantes preferem outra técnica. Ao refinar a estratégia ao longo do tempo, o desempenho pode ser melhorado de forma simples e com baixo custo.

Gostaria de aconselhamento sobre como melhorar o seu fluxo de faturação, evitar atrasos nos pagamentos ou recuperar dívidas não pagas? Desde 1993, a INTERNATIONAL RECOVER COMPANY ® apoia empreendedores e gestores financeiros de empresas.