5 dicas para te ajudar a escolher uma empresa de cobrança

Receber o pagamento é uma das tarefas mais difíceis para uma empresa, mas também uma das mais importantes. Se seus clientes não pagarem em dia, você corre o risco de ter problemas de fluxo de caixa. Optar por rastrear seu faturamento por meio de uma empresa de cobrança de dívidas pode economizar seu tempo. Aproveitar essa experiência profissional também permite que você concentre seus recursos na gestão do seu negócio e alivie a pressão sobre sua equipe financeira interna.

A profissão é regulamentada e as empresas de cobrança são verificadas regularmente. Mas como eles funcionam? E especialmente, como escolher a agência que melhor se adapta às necessidades e valores da sua empresa?

O que é uma empresa de cobrança de dívidas?

Uma agência de cobrança de dívidas refere-se a uma entidade ou instituição que cobra dívidas não pagas ou vencidas de indivíduos ou empresas. Muitas empresas de todos os tamanhos utilizam os serviços oferecidos por empresas de cobrança de dívidas. Essas empresas oferecem diversos serviços úteis como assessoria pré-contenciosa, recuperação amigável e judicial. São remunerados através de custos fixos e/ou comissões sobre os valores recuperados.

Como funcionam as agências de cobrança?

Geralmente, as empresas transmitem à empresa de cobrança os dados de contacto dos devedores e as faturas devidas. A empresa de cobrança toma então diversas medidas, amigáveis ou não, para recuperar os valores devidos. Ele devolve à empresa os valores arrecadados, após dedução de suas taxas e comissões. A maioria das agências de cobrança opera com base em taxas de contingência, o que significa que são pagas principalmente com base nos valores recuperados.

Nem sempre é fácil navegar entre as diferentes empresas de cobrança e a variedade de serviços oferecidos.

Aqui estão cinco dicas para ter em mente ao escolher uma agência de cobrança:

1- Descubra

As empresas de cobrança de dívidas geralmente se especializam em determinadas áreas. Por exemplo, alguns destacam-se na obtenção de fundos de grandes empresas, enquanto outros têm mais sucesso na recuperação de empresas mais pequenas. Procure uma empresa especializada no seu tipo de negócio, com experiência na cobrança de dívidas do seu setor e no tipo de valores devidos. Obtenha informações na internet, nas redes sociais, mas também com os seus colegas, o seu contabilista ou o seu banqueiro.

2- Escolha um método de recuperação adequado para você

Os regulamentos de coleta variam de país para país. Os métodos utilizados pelas empresas de cobrança, embora respeitando a legislação em vigor, variam de acordo com a sua visão, a sua cultura empresarial, a sua RSE ou a sua experiência no sector. Escolha uma empresa de cobrança com valores e abordagem comercial próximos aos da sua empresa. Isto garantirá que as suas faturas sejam cobradas de acordo com a sua empresa e a sua reputação.

3- Analise seus preços

Cada empresa de cobrança tem seu sistema de preços. Algumas agências cobram custos fixos de cobrança, cujos preços variam de acordo com os valores a recuperar ou de acordo com o número de faturas transmitidas. Alguns oferecem tarifas vantajosas em caso de compras em grupo. Muitos cobram comissões, um percentual sobre os valores recuperados. Esta percentagem pode variar consoante o tipo de cobrança a realizar ou a fatura a recuperar. Peça uma oferta adaptada às suas necessidades e compare.

4- Acompanhe seus pagamentos pendentes

É importante que você seja informado regularmente sobre o andamento da coleta de seus arquivos. Em determinados setores de atividade é imperativo libertar o seu cliente/devedor, autorizar uma nova encomenda ou reativar o serviço prestado. Geralmente, você recebe extratos regulares. Mas algumas empresas de cobrança também disponibilizam acesso online aos arquivos transmitidos, o que permite acompanhar passo a passo, 24 horas por dia, 7 dias por semana, o acompanhamento das suas contas não pagas.

5- Encontre um parceiro, não apenas um fornecedor

Como acontece com qualquer fornecedor ou relacionamento comercial, escolha um parceiro confiável. Um relacionamento transacional é bom, mas não suficiente. Uma relação comercial se constrói com parceiros ao seu lado, experientes e atentos às suas necessidades específicas. Você vai confiar informações sensíveis, financeiras ou mesmo pessoais de seus clientes (lembre-se de avisar seus clientes sobre esta eventualidade). Você não gostaria de confiá-los a qualquer pessoa. Trabalhe com uma empresa em que você pode confiar e que trata seus clientes com respeito, mesmo quando eles estão atrasados.

Agora você tem chaves de análise para fazer sua escolha.

Desde 1993, a INTERNATIONAL RECOVER COMPANY® auxilia trabalhadores independentes e empresas na recuperação das suas faturas.