Niezależnie od Twojej specjalizacji, regularnie masz do czynienia z pacjentami, którzy dobrowolnie lub nie, zaniedbują swoje wizyty. Oto 5 przydatnych wskazówek, jak uniknąć przegapionych spotkań:
1- Powiadom swoich pacjentów podczas umawiania się na wizytę
Umawiając się na wizytę przypomnij pacjentom, że umówioną wizytę należy honorować, aw przypadku wystąpienia przeszkody należy ją odwołać najpóźniej 48 godzin wcześniej.
Zapisz to na swojej stronie internetowej i na swojej stronie na Facebooku i poproś swoją sekretarkę, aby nalegała na ten punkt.
2- Uświadom swoim pacjentom konsekwencje nieobecności na konsultacjach
Umieść wyraźny i czytelny plakat w widocznym miejscu w swojej poczekalni, przypominający pacjentom o konsekwencjach nieobecności na konsultacjach. Ostrzeż ich, że dla sprawnego funkcjonowania Twojej praktyki i dla dobra Twoich pacjentów ryzykują ewentualne kary, jeśli nie stawią się na umówioną wizytę lub nie odwołają jej odpowiednio wcześnie.
3- Przypomnij swoim pacjentom o ich zaplanowanych spotkaniach
Możesz poprosić swój gabinet o wysłanie SMS-a do pacjentów z 48-godzinnym wyprzedzeniem, przypominając im o zaplanowanej wizycie. Nie ma potrzeby do nich dzwonić. Ich czas jest cenny, podobnie jak Twój czy Twoich sekretarek. Skorzystaj z tej wiadomości, aby przypomnieć im o swoich danych kontaktowych i dostępowych, a nawet o warunkach cenowych.
4- Spotkania na fakturze nie są honorowane
Twoi pacjenci byli kilkakrotnie ostrzegani o konsekwencjach ich naruszeń, a także o twoich stawkach. Twój czas jest cenny. Czas to pieniądz, mówią. Masz prawo obciążyć ich odpowiednią ceną za utracony zysk. Nie czekaj.
5- Żądaj zapłaty rachunków
Upewnij się, że rachunki za opłaty są opłacone. Niezależnie od tego, czy Twoi pacjenci zgłaszają się na konsultacje, zasługujesz na zapłatę. INTERNATIONAL RECOVER COMPANY® doradza w przygotowaniu plakatów lub ogólnych warunków i może pomóc w odzyskaniu należnej kwoty. Nie wahaj się z nami skontaktować.