NL_BE 
FR_BE 
FR 
NL 
DE 
ES 
IT 
EN 
PT 
RO 
PL 
HU 
CS 
DE_AT 
LU_LU 
Wat uw specialisatie ook is, u wordt regelmatig geconfronteerd met patiënten die, al dan niet vrijwillig, hun afspraken verwaarlozen. Hier zijn 5 handige tips om gemiste afspraken te voorkomen:
1- Breng uw patiënten op de hoogte bij het maken van een afspraak
Herinner uw patiënten er bij het maken van een afspraak aan dat de gemaakte afspraken moeten worden nagekomen en dat ze bij verhindering uiterlijk 48 uur van tevoren moeten worden afgezegd.
Schrijf het op uw website en op uw Facebook-pagina en vraag uw secretaresse om hierop aan te dringen.
2- Maak uw patiënten bewust van de gevolgen van afwezigheden op consultaties
Plaats een duidelijke en leesbare poster, goed zichtbaar in uw wachtkamer, om uw patiënten te herinneren aan de gevolgen van hun afwezigheid op consultaties. Waarschuw hen dat ze voor de goede werking van uw praktijk en voor het welzijn van uw patiënten mogelijke boetes riskeren als ze niet komen opdagen voor de geplande afspraken of deze niet tijdig afzeggen.
3- Herinner uw patiënten aan hun geplande afspraken
U kunt uw secretariaat vragen om 48 uur van tevoren een sms naar uw patiënten te sturen om hen te herinneren aan de geplande afspraak. U hoeft ze niet te bellen. Hun tijd is net zo kostbaar als die van u of uw secretaresses. Maak gebruik van dit bericht om hen te herinneren aan uw contact- en toegangsgegevens, en zelfs aan uw prijsvoorwaarden.
4- Factuurafspraken niet nagekomen
Uw patiënten zijn meermaals gewaarschuwd voor de gevolgen van hun overtredingen en voor uw tarieven. Uw tijd is waardevol. Tijd is geld, zeggen ze. U heeft het recht om uw winstderving tegen de juiste prijs bij hen in rekening te brengen. Wacht niet.
5- Claim betaling van uw rekeningen
Zorg ervoor dat uw rekeningen worden betaald. Of uw patiënten nu wel of niet komen opdagen voor consultaties, u verdient het om betaald te worden. INTERNATIONAL RECOVER COMPANY® adviseert u bij het opstellen van uw posters of uw algemene voorwaarden en kan u helpen bij het innen van uw schuld. Aarzel niet om contact met ons op te nemen.
