Het juiste moment om uw onbetaalde rekeningen toe te vertrouwen aan een incassobureau

Het innen van verschuldigde bedragen is een belangrijke financiële mijlpaal voor uw bedrijf. Het draagt bij aan de cashflow en helpt uw bedrijf draaiende te houden.

Vaak maken ondernemers de fout om te lang te wachten met het uitbesteden van hun openstaande schulden aan een incassobureau. Sommigen kiezen ervoor om hun incasso intern te beheren. Steeds meer ondernemers nemen echter de beslissing om de incasso uit te besteden aan een externe partner.

Beslissen of en wanneer u uw incasso aan een bureau wilt uitbesteden, is een van de belangrijkste beslissingen op het gebied van cashmanagement die uw financiële afdeling zal nemen. Maar hoe weet je wanneer je de stap moet zetten?

Hier zijn enkele waarschuwingssignalen die erop wijzen dat het tijd kan zijn om uw schulden naar een incassobureau te brengen:

Uw klant steekt zijn kop in het zand

Wanneer u uw klant een krachtige boodschap stuurt dat het tijd is om te betalen, en zij dit vermijden, is dat beslist een waarschuwingssignaal. Vermijden is niet acceptabel en het uitbesteden aan een incassobureau geeft u in dit stadium het voordeel van het “derdepartijeffect”.

Uw klant doet loze beloftes

Uw klant reageert op uw herinneringen met betalingsbeloften die hij niet nakomt. U geeft hem betalingsplannen, maar u ziet niets op uw rekening verschijnen. U hoeft hem geen nieuwe deadlines of plannen te geven voor het vereffenen van uw facturen. Je moet het naar een hoger niveau tillen.

Uw klant betaalt slechts gedeeltelijk

Uw klant probeert tijd te besparen of heeft financiële problemen. Neem contact met hem op voor een formeel ontruimingsplan. Indien hij dit weigert of uw voorwaarden niet respecteert, aarzel dan niet om deze onbetaalde factuur aan een incassoprofessional toe te vertrouwen. Inzamelbedrijven zijn veel beter toegerust om dit soort opvolging te verzorgen.

Je klant houdt je voor de gek

Sommige laatkomers verzinnen elk mogelijk excuus om je niet te betalen. Ze beweren bijvoorbeeld dat ze niet de juiste persoon zijn om contact mee op te nemen of dat ze de factuur niet hebben ontvangen. Een incassobureau kan de oorzaak van de laattijdige betaling achterhalen, de juiste persoon identificeren en uw schuld voor u innen. Nogmaals, het ‘derdepartijeffect’ laat zien dat u een serieuze zakenpartner bent en als zodanig gerespecteerd moet worden.

Door de invordering van uw facturen uit te besteden, verbetert u uw cashflow, maar ook de efficiëntie en ernst van uw onderneming.

Hier zijn verschillende redenen waarom u uw herstel aan een professional zou moeten toevertrouwen:

• Verlaag de kosten en risico's
  De kosten voor het uitbesteden van incasso zijn minimaal. De meeste incassobedrijven hanteren zodanige behandelingskosten en commissies dat hun tussenkomst doorgaans door de invordering wordt gedekt. Door uw incasso’s uit te besteden, bespaart u de kosten en risico’s die gepaard gaan met het aansturen van een intern incassoteam
• Verbeter uw cashflow
  Geoptimaliseerde factuurbetalingen verbeteren het vermogen van uw bedrijf om een positieve cashflow te behouden. Het uitbesteden van incasso levert u niet alleen geld op, maar maakt ook tijd vrij om u op uw eigen zaken te concentreren.
• Onderhouden van goede klantrelaties
  Relaties met uw klanten zijn essentieel voor de goede werking van uw bedrijf. Door uw collectie uit te besteden, kan uw bedrijf zijn imago bij uw klanten behouden. Je ontzorgt lastige klanten en richt je op positieve zakelijke relaties.
• Maak optimaal gebruik van menselijke hulpbronnen
  In een moeilijke financiële omgeving is het belangrijk om uw personeel te mobiliseren voor commerciële en toekomstige functies. Door uw incasso uit te besteden, kunt u uw waardevolle personeel tijd vrijmaken om zich te concentreren op wat echt belangrijk is voor uw bedrijf: nieuwe klanten werven en tevreden houden.
• Concentreer u op waar u goed in bent
  Door het beheer van uw onbetaalde schulden uit te besteden, kunt u zich bij 100% concentreren op uw goede klanten en op waar u goed in bent: uw onderneming. Bevrijd van de last van het achtervolgen van slechte betalers, kunt u zich concentreren op het optimaliseren van uw producten en diensten en het tevredenstellen van uw goed betalende klanten.

Werken met een incassobureau vermindert uw betalingsachterstanden en onbetaalde schulden op de middellange termijn aanzienlijk. U wint tijd om u te concentreren op uw bedrijf en de ontwikkeling ervan.