2020.. An duerno?

Zënter Ufank 2020, no der Pandemie, huet de Wirtschaftssecteur, deen zäitweis stoe bliwwen ass, sech nei erfannen. A bal engem Joer huet de Konsument selbstverständlech och nei Konsumgewunnechten ugepasst an ugeholl. Trotz der erwaarter Arrivée vun Impfungen bleift d'Ausbléck fir jiddereen onkloer. Wat versprécht 2021 fir eis? D'Geschäfter an d'Betriber mussen sech sécher an den nächste Méint nach upassen.

Wéi eng Ännerungen huet d'Coronavirus Pandemie an eise Konsumgewunnechten gemaach?

Fir de Konsument éischt ...

No enger Zäit vun Zécken, vun "Net-Konsum", hunn eng grouss Zuel vu Konsumenten sech op den E-Commerce gezunn. De Rush an d'Liewensmëttelgeschäfter, déi op bliwwen sinn, huet och agespaart Belsch gedréckt fir massiv a séier op Online Shopping ze dréinen fir hir primär, physiologesch Bedierfnesser z'erreechen. D'Online-Servicer vu grousse Retailmarken goufen séier gesättegt, wat Frustratioun bei bestëmmte Konsumenten generéiert huet, déi dann op d'mannst temporär fir méi kleng lokal Distributeuren entscheeden. Ganz séier huet de Konsument dës Bedierfnesser iwwer digitale Kanäl zefridden och op den Internet fir aner sekundär Bedierfnesser gedréint.

Haut, och wann sougenannt "net-wesentlech" Geschäfter erëm op sinn, vläicht temporär, sinn d'Konsumenten net an Akafszentren presséiert. Mat dëser Pandemie si vill vun eis agoraphob ginn. Wëssenschaftlech Experten, Politiker an d'Medien erënneren eis permanent drun, datt "an d'Geschäfter e Gesondheetsrisiko bréngt", richteg oder falsch, dat ass net d'Fro. An all Fall, dës Angscht, dobäi un der Entdeckung vun online Shopping fir e puer (souwuel seng Virdeeler an Nodeeler), accentuéieren dës Ännerungen an Konsum Gewunnechten.

Méint wäerten nach passéieren ier genuch Impfung vun der Bevëlkerung. Bis dohinner wäerten d'Konsumenten hir Online Zouliwwerer Sich verbesseren. Wäert d'Attraktioun fir grouss Distributeuren, dacks méi bëlleg a méi zentraliséiert wéi kleng lokal Geschäfter, eropgoen oder am Géigendeel, wäerten d'Konsumenten sech fir lokal, organesch oder méi ekologesch Fournisseuren nei positionéieren?

Dës onendlech Kris huet och e Bewosstsinn ënnert engem Deel vun der Bevëlkerung ausgeléist, e Wonsch dës aussergewéinlech Kris an eng Geleeënheet ze transforméieren fir d'Welt duerno z'änneren. Ënnerstëtzung fir lokal Kooperativen, kleng Onofhängeg a lokal Handwierker ... Verschiddener konzentréieren sech op hir wesentlech Bedierfnesser. Awer wäerte se hir Idealer behalen wann d'Pandemie passéiert?

Eng aner bemierkenswäert Ännerung an dëser Gesondheets Kris: d'Adaptatioun vun eise Bezuelmethoden. Bei den éischten Zeeche vun der Pandemie goufe Cash vun den Autoritéiten ofgeleent, Bezuelung mat Kreditkaart beroden, oder souguer kontaktlos Bezuelung. Wéi och ëmmer, Experten hunn zënterhier bestätegt datt de Risiko vu Kontaminatioun duerch Handhabung vu Banknoten oder Mënzen net méi grouss ass wéi dee wann Dir e Geheimcode op engem Bezuelterminal schreift. Wéi d'Méint vergaange sinn, hunn d'Suen lues a lues seng Rechter erëmkritt. Glécklecherweis, well loosst eis net vergiessen datt Cash e praktescht Bezuelmëttel fir vulnérabel Leit bleift (kuckt virdru publizéierten Artikel: 3 Grënn fir Cash z'erhalen)

A fir d'Firma?

Am Fréijoer hunn déi meescht Betriber missen hir Dieren zoumaachen. Fir e puer war Take-out net erlaabt. Nëmmen online Verkaf waren. Wärend e puer Secteuren, wéi zum Beispill de Gaaschtfrëndlechkeet, scho mat Take-away oder Liwwerung gewinnt waren, anerer haten ni eng Online Bestellung gemaach oder sozial Netzwierker besicht, net all haten e Site, Web, an nach manner e Site, deen e - commerce.

Ouni finanziell Akommes am Ufank ass et schwéier fir e klenge Händler an eng funktionell an attraktiv Websäit ze investéieren. Vill hunn sech dann op sozialen Netzwierker gezunn. Och wann et zimmlech einfach ass eng professionell Facebook Säit ze kreéieren, ass et net datselwecht fir e Laie fir e Katalog vun hire Produkter ze kreéieren, Bestellungen iwwer Messenger ze huelen oder d'Liwwerfloss ze managen déi resultéierend.

Am E-Commerce unzefänken ouni Training oder Sécherheetsbarrièren ass finanziell riskant. Vill hu missen ouni preparéiert ze sinn déi éischt fiktiv Reservatiounen, deier Liwwerungen oder souguer onbezuelte Rechnungen. Onofhängeg sinn heescht Risiken huelen, mir wëssen dat, awer berechent Risiken. Schreift gutt allgemeng Bezuelungsbedéngungen, déi op Ärem E-Commerce Site oder Facebook Säit verfügbar sinn, Bestellungen ubidden, ënnerschriwwen Zitater mat Depositioune a bestëmmte Fäll si wesentlech fir sécher Online Verkaf. D'Ouverture vun der Bezuelung beim Empfang ka riskant schéngen, awer gutt gespaart mat engem Scholdeerhuelungsservice am Fall vun onbezuelten Scholden, et erlaabt Iech Ären Ëmsaz wesentlech ze erhéijen, och an Zäite vun enger globaler Pandemie.

An no?

Wann d'Politik d'Eröffnung vun alle Entreprisen autoriséiert, wann erëm "Pleasur Shopping" erlaabt ass, wa mir nach eng Kéier mat Kollegen an Restauranten kënne goen, berufflech Vernetzungsevenementer deelhuelen, an de Baren mat eise Frënn feieren, Frënn, eng Theateropféierung deelhuelen, dobannen maachen Sport, wat bleift vun dësem Ufank vun Digitaliséierung vun lokal Betriber? Wäerte mir de Wee a Richtung alles digital huelen oder wäerte mir eng Mëschung tëscht dem realen an dem virtuelle behalen?

Souwuel de Konsument wéi den Entrepreneur hunn sech ugepasst. Wéi eng Gewunnechten wäerte mir behalen? Wéi eng Spuere wäert dës Pandemie an eise Konsummuster hannerloossen? An Dir, wat wäert Dir muer maachen?