La guida passo passo al recupero crediti

Per qualsiasi attività commerciale è necessario essere pagati in tempo. I ritardi nei pagamenti e i clienti che cercano di evitare di pagare i tuoi beni o servizi possono costare caro alla tua azienda e avere impatti dannosi e duraturi sul tuo flusso di cassa.

Il recupero crediti è una professione a sé stante che richiede diplomazia, empatia, strategia ed esperienza. Effettuare il ripristino da soli richiede molto tempo. Questo tempo potrebbe essere utilizzato per sviluppare la tua attività, cercare nuove opportunità di business o migliorare i tuoi servizi ai clienti che ti pagano una fortuna.

Per prendere decisioni informate sulla riscossione e perseguire con successo i tuoi debitori, i dati su cui fai affidamento devono essere aggiornati e completi. Ti consigliamo inoltre di rivolgerti ad una società di recupero crediti esperta, sia per i suoi validi consigli che per il monitoraggio dei tuoi cattivi pagatori. Non è sempre facile sapere quali passi compiere per ottenere il pagamento del proprio debito alle migliori condizioni.

Di seguito troverai i passaggi consigliati per la riscossione delle tue fatture.

1. Fatturazione e monitoraggio dei pagamenti

Prima di parlare di incasso è importante parlare di fatturazione. Anche se spesso questo passaggio potrebbe non essere la tua tazza di tè, fattura i tuoi beni e servizi in modo rapido e regolare. Quindi, controlla i pagamenti delle fatture ogni settimana. I ritardi nei pagamenti sono purtroppo comuni, ma esistono soluzioni per accelerare i pagamenti. Se nonostante ciò non vieni pagato o vieni pagato solo parzialmente, devi avviare senza indugio la procedura di recupero.

2. Invio di un sollecito di pagamento

Se noti che il termine di pagamento è scaduto e la tua fattura non è ancora stata onorata, l'ideale sarebbe inviare un sollecito. Puoi inviare una notifica cortese, ma dovrebbe essere diretta. Puoi inviarlo per posta o via e-mail. A volte, per alcuni clienti abituali che hanno sempre onorato le fatture o il cui fatturato è importante per la vostra attività, potete contattarli preventivamente telefonicamente.

Alcuni programmi di contabilità ti consentono di inviare un sollecito ai tuoi debitori. È anche possibile affidare l'invio dei solleciti a società specializzate. L'app gratuita MindYourBills ti permette di codificare le tue fatture e inviare una o due email di sollecito di pagamento ai tuoi debitori. Puoi anche classificare le tue fatture come pagate, irrecuperabili o inoltrarle alla società di recupero crediti con un clic.

3. Trasferimento delle fatture non pagate alla società di riscossione

La tua richiamata è rimasta senza risposta? È ora di passare la parola a un altro oratore. Le fatture non pagate possono essere facilmente inoltrate a terzi. Per farsi carico delle tue fatture non pagate, una società di recupero crediti deve disporre, oltre a un contratto formale tra te e i suoi servizi, di informazioni complete sui tuoi debiti non pagati. Se hai inviato il tuo promemoria con l'app MindYourBills, le informazioni verranno inviate loro con un clic. Se hai optato per altri metodi di sollecito, assicurati di fornire quante più informazioni possibili sia sui tuoi debitori che sulle fatture scadute. Una volta ricevute le informazioni, la società di recupero crediti codificherà un file che potrai seguire, spesso online, man mano che procede il recupero amichevole e legale.

4. Recupero crediti consensuale

Prima di qualsiasi altra procedura, il recupero amichevole prevede l'invio di una messa in mora al debitore. Questa è una lettera obbligatoria nella maggior parte dei paesi dell’Unione Europea e persino nel mondo. Dopo l'invio di questa lettera ufficiale e trascorso il periodo obbligatorio lasciato al debitore per reagire, il recupero amichevole continuerà. Ogni società di recupero utilizza i propri metodi basati sulla propria esperienza ed etica. AZIENDA INTERNAZIONALE DI RECUPERO®, ad esempio, utilizza la posta e gli SMS, chiama i debitori e invia gli esattori. L'obiettivo è contattare il debitore, ottenere il pagamento o un piano di risanamento ragionevole per le varie parti coinvolte. Tra i loro valori troviamo il rispetto delle leggi ma anche della vita privata e della dignità umana. Nella maggior parte dei casi, questi passaggi ti ripagheranno e ti verranno restituiti i soldi.

5. Recupero giudiziale

Purtroppo, a volte è impossibile trovare una soluzione amichevole (insolvenza, scomparsa, rifiuto di pagare, ecc.). La società di riscossione chiuderà quindi il recupero amichevole, fornendoti un certificato di irrecuperabilità o offrendoti un seguito legale. L'agenzia può spesso fungere da intermediario e contatterà, previo vostro accordo, un avvocato e poi un ufficiale giudiziario per le diverse fasi che vanno dalla citazione all'eventuale sequestro.

INTERNATIONAL RECOVER COMPANY® lavora al fianco di liberi professionisti e imprese dal 1993. Per consigli nella stesura delle vostre condizioni generali o dei vostri ordini d'acquisto, per l'invio dei vostri solleciti o per la gestione dei vostri debiti non pagati, non esitate a contattarci Contattaci.