Nuova legislazione belga sul debito al consumo: preparati per un grande cambiamento!

È stato appena messo in atto un nuovo quadro giuridico che incide sulle relazioni tra fornitori di servizi e consumatori privati. Destinata alle aziende che operano nel settore B2C, questa legge impone alcuni obblighi essenziali e comporta cambiamenti significativi che richiederanno vigilanza e adattamento.

La normativa, che entrerà in vigore il 1 settembre 2023, impone importanti modifiche alle condizioni generali di pagamento. Più specificamente, questa nuova legge determina ora i costi massimi e gli interessi che possono essere richiesti in caso di ritardo nel pagamento. Questi importi devono ora essere chiaramente menzionati nei termini e nelle condizioni di pagamento. È quindi fondamentale aggiornare subito i termini e le condizioni per garantirne la conformità.

Che impatto avrà questa nuova legge sulle vostre bollette?

Si ricorda che la legge si applica solo al settore B2C (tra aziende e privati). Non si applicherà quindi alcuna modifica se si lavora in B2B (tra aziende).

Come accennato in precedenza, dal 1° settembre la nuova normativa vi impone di adattare sulle vostre fatture le nuove condizioni generali di pagamento. Ma anche le fatture e i solleciti di pagamento esistenti subiranno conseguenze. Il primo sollecito diventa obbligatorio e gratuito, mentre per le fatture esistenti restano valide le vecchie condizioni generali fino a dicembre 2023.

Quali passi dovrai compiere per adattarti a questo cambiamento?

1) Un primo sollecito gratuito e obbligatorio

La società è ora tenuta a inviare un primo sollecito di pagamento gratuitamente e a concedere un periodo di 14 giorni prima di richiedere penalità e interessi di mora.

Questo primo promemoria dovrebbe contenere le seguenti informazioni:

• L'importo residuo dovuto e le condizioni generali di pagamento applicabili in caso di mancato pagamento;
• I dati di contatto del fornitore;
• La descrizione del servizio per il quale è dovuto il debito;
• Il periodo a partire dal quale verranno richiesti i costi (periodo che non può essere inferiore a 14 giorni + 3 giorni lavorativi se il sollecito viene inviato per posta).

2) Danni

La legge limita le clausole risarcitorie per evitare che siano eccessive rispetto al danno subito. Secondo la legge, il risarcimento fisso e gli interessi di mora saranno limitati come segue:

• per debiti < 150 euro il compenso fisso massimo è di 20 euro
• Per debiti compresi tra 150,01 € e 500 €, il risarcimento forfettario può raggiungere 30 € + 10% dell'importo dovuto in questa tranche
• Per debiti > 500,01 € il risarcimento forfettario massimo è di 65 € + 5% dell'importo dovuto nella quota superiore a 500,01 €, senza superare 2.000 €

In conclusione, questa nuova normativa spinge le aziende che operano nel settore B2C a migliorare la trasparenza e la gestione del debito.

Dal 01/09/2023 le aziende dovranno adeguarsi alle nuove direttive. Per le fatture precedenti, la vecchia legislazione rimane applicabile fino a dicembre 2023. È quindi importante inviare queste fatture per l'incasso il prima possibile.

Se domande o dubbi rimangono senza risposta, il servizio clienti di INTERNATIONAL RECOVER COMPANY è a tua disposizione per fornirti l'assistenza necessaria.