Kifizetetlen ügyfélszámla? Hogyan lehet behajtani az adósságokat?

Mint minden vállalkozónak, Önnek is szembe kell néznie egy vagy több kifizetetlen számlával. Soha nem könnyű követelni, amivel tartozol. Ez még bonyolultabb gazdasági válság idején, amikor az adósoknak világjárvánnyal, inflációval vagy akár megugró energiaköltséggel kell megküzdeniük. Azonban Önnek is szüksége van pénzeszközökre, hogy megbirkózzon ezzel a gazdasági helyzettel.

Tehát hogyan kell folytatni az adósságbehajtást?

1. lépés: ellenőrizze

A behajtás megkezdése előtt győződjön meg arról, hogy a tartozás megtörtént és helyes. Ellenőrizze, hogy a számlát nem kommunikáció nélkül vagy harmadik fél (férj, feleség, szülők, szomszéd, harmadik fél cég stb.) fizette-e ki. Megkapta az ügyfele a számlát? Helyes a cím (postai vagy e-mail)? Nem mozdult meg közben? Elfogadta a számlát az Ön ügyfele? Nem volt vita?

2. lépés: küldjön emlékeztetőt

Ha az Ön ügyfele megkapta a számlát, és azt nem vitatták, előfordulhat, hogy egyszerűen elfelejtette befizetni. Küldjön nekik fizetési emlékeztetőt postai úton vagy e-mailben. Elég egy emlékeztető. Nincs szükség a költségek növelésére, és különösen nem kell lógni, ha az ügyfél nem reagál. Adjon meg fizetési határidőt, ideális esetben az emlékeztető dátumától számított 15 napon belül. Ne felejtse el feljegyezni az általános fizetési feltételeket, hogy emlékeztesse ügyfelét a nemfizetés következményeire. Egy olyan alkalmazás használata, mint a MindYourBills, megkönnyíti ezt a lépést. Értesítést kap a számla esedékességéről, majd ingyenesen elküldheti a fizetési emlékeztetőt.

3. lépés: Indítsa el a helyreállítási eljárást

Ügyfele nem reagál, és a számlája még mindig nincs kifizetve? Az emlékeztetőn feltüntetett esedékesség időpontjában küldje el kifizetetlen számláját követelésbehajtási szakembernek. Mindegyik a saját szakmája. Menjen át egy külső szolgáltatáson. Egy adósságbehajtó cég szakembereiből álló csapatokkal rendelkezik, akik az adósságbehajtás fáradságos és emberi szakmájában képzettek. Ez a szakma szabályozott. Az alkalmazott eljárásokat és technikákat rendszeresen ellenőrzik és módosítják.
A törvénynek megfelelően hivatalos értesítést küldünk postai úton ügyfelének. 15 nap elteltével az Ön ügyfelét különböző médiák keresik fel, a behajtó cégtől, de az Ön ügyfelétől függően is (telefonhívások, SMS-ek, e-mailek, levelek, otthoni látogatások stb.).

Ha a többszöri békés próbálkozás ellenére sem sikerül megoldást találni, akkor ideje lehet bírósági eljárást kezdeményezni. Talán azért, mert figyelembe véve a rosszul fizető ügyfele fizetőképességét és a tartozás összegét, a felmerülő költségek miatt néha nem javasolt a bírósági eljárás. Ha nem döntenek jogi eljárás megindításáról (ügyvéddel, majd végrehajtóval), a követelésbehajtó cég a számviteléhez hasznos behajthatatlansági igazolást ad ki Önnek.