Réclamer son dû, pour son bien-être financier comme psychologique

La période de confinement forcé, qui touche peu à peu à sa fin, a permis à beaucoup d’entre nous de mettre en évidence certains effets néfastes sur notre vie privée de notre vie professionnelle. Les retards de paiement en font malheureusement partie puisqu’ils impactent négativement le bien-être des indépendants et dirigeants. Voici donc plusieurs raisons s’il en est de réclamer le paiement de ses factures.

Pour des raisons financières..

Indépendants et entreprises ont constamment besoin de liquidités. En cette période de reprise économique, leurs besoins sont accrus et personne ne peut se permettre de laisser de l’argent aux oubliettes.

Avant de fournir un service ou livrer un produit, l’entrepreneur doit généralement débourser des sommes non négligeables. La matière première, les frais de livraison, le travail de l’artisan ou encore de son équipe administrative a un coût, qu’il ne facture bien souvent qu’une fois le service rendu ou le produit livré à bon port. Ces charges pèsent lourdement sur la trésorerie des entrepreneurs. Bien souvent, l’entrepreneur attend le paiement de ces factures pour payer ses commandes ultérieures de fourniture. Le besoin de fond de roulement, cette trésorerie minimale est indispensable pour maintenir une gestion saine et pérenne de leur entreprise.

N’oublions pas que l’entrepreneur doit lui aussi payer les factures de ses fournisseurs en temps et heure. S’il n’est pas payé en amont, il risque de se retrouver en incapacité de payer ses fournisseurs en aval. Il risque dès lors de perdre la confiance de ses fournisseurs, de ne plus obtenir dans les délais le matériel nécessaire à ses commandes futures et donc malheureusement de passer à côté de nouveaux marchés. Il est donc très important pour la santé financière de son entreprise de réclamer le paiement de ses factures et de mettre en place un flux structuré et réaliste afin d’éviter au maximum les retards de paiement et la spirale infernale des impayés.

Mais également pour des raisons psychologiques..

L’entrepreneur effectue un travail, rend un service, fournit un bien. Il fait sa part du marché. Ensuite, il émet une facture pour le travail accompli. Si cette facture n’est pas honorée dans les temps impartis, il peut y avoir plusieurs raisons (oubli temporaire, difficultés financières ou encore mauvaise volonté du débiteur par exemple). Mais bien souvent l’entrepreneur qui n’est pas payé se sent floué, trahi, voire émet des doutes sur son propre travail, qui a pourtant été effectué correctement vu qu’il n’y a pas eu de contestation, mais n’est pas respecté. Alors qu’il s’est déplacé un jour férié pour dépanner une chaudière ou qu’elle a postposé sa soirée d’anniversaire pour satisfaire un patient, alors qu’elle a fait un prêt bancaire pour honorer ce nouveau contrat juteux ou qu’il a pris sur sa vie privée pour terminer le projet même avant la deadline et satisfaire ainsi son nouveau client, il/elle n’est même pas remercié par le paiement dans les temps de leurs factures.

Ne dit-on pas Tout travail mérite salaire? Les entrepreneurs méritent le respect du travail accompli.

Mais l’impact psychologique d’un impayé ne vaut pas uniquement pour le fournisseur. Le client qui ne paie pas crée un précédent. Bien souvent encore aujourd’hui, la clientèle s’acquiert via le bouche à oreille, virtuellement ou non. Les clients se connaissent, parlent entre eux. Via les réseaux sociaux, l’information circule encore plus vite. Un fournisseur qui ne réclame pas toujours le paiement de ses factures, cela se sait très vite et se répand comme une traînée de poudre. Omettre de réclamer une facture peut avoir un effet boule de neige avec un nombre d’impayés croissant d’années en années.

Pour la santé financièrement de votre entreprise comme pour votre bien-être psychologique, ne laissez pas les impayés s’accumuler. Réagissez directement en envoyant régulièrement vos rappels, en mettant en place un flux contentieux simple et efficace et, au besoin, n’hésitez pas à faire appel à une société de recouvrement de dettes.