les 4 étapes d’un flux contentieux efficace

Voici les 4 étapes d’un flux contentieux efficace

1- une facture rédigée correctement et envoyée à temps

Dès le début de votre travail, pensez facturation car, qui dit facturation, dit rentrées d’argent. Dans beaucoup de secteurs d’activité, vous pouvez éditer une ou plusieurs factures d’acomptes. Elles vous permettent de couvrir au plus tôt vos frais. Ne vous en privez pas !

Vos factures doivent être correctement rédigées, reprendre vos coordonnées légales, comporter un numéro de facture ainsi qu’une date de facturation. Il est important pour vous également d’y inclure vos coordonnées de paiement ainsi qu’une date d’échéance de paiement. Enfin, comme nul ne sait de quoi l’avenir est fait, pensez à y faire apparaître vos conditions générales de paiement (idéalement déjà reprises sur vos devis).

2- un rappel envoyé à l’échéance de la facture

Facturer, c’est bien. Suivre les paiements de vos factures, c’est mieux. Vous avez noté une date d’échéance sur vos factures, respectez-la également. Votre facture n’est pas payée à la date reprise, envoyez un unique rappel par courrier postal. Les mails de rappels sont généralement directement transférés en spams voire à la corbeille. Inutile toutefois de faire les frais de l’envoi par recommandé, ni de perdre votre temps précieux à appeler votre client.

Votre rappel doit être courtois mais direct. Il peut s’agir d’un oubli ou d’une erreur d’adressage. Reprenez sur votre rappel les informations de facturation et vos coordonnées de paiement. Vous pouvez éventuellement ajouter vos frais de courriers mais surtout rappelez vos conditions générales de paiement et prévenez votre client des conséquences en cas de non-paiement.

3- le recouvrement amiable

Votre rappel n’a pas porté ses fruits ? Ne tardez plus et transférez directement la facture impayée à un tiers spécialisé dans le recouvrement de créances. Vous vous libérez de ce poids et maintenez la relation commerciale avec vos clients. Optez pour une société de recouvrement de créances par exemple. La profession est réglementée. Après l’envoi de la mise en demeure légale, les sociétés de recouvrement vont effectuer toutes les démarches amiables en vue de récupérer votre du : envoi de courriers, de SMS, appels téléphoniques voire déplacement d’une personne chez votre client afin de trouver le meilleur arrangement pour les deux parties.

4- la procédure judiciaire

S’il est impossible de trouver une solution amiable avec votre client, la société de recouvrement vous conseillera dans une éventuelle procédure judiciaire. Un avocat, via un huissier, citera à comparaître votre client afin de le faire condamner, condamnation qui permettra de maintenir un droit de 10 ans à faire exécuter cette décision. L’exécution se fera via huissier uniquement qui saisira et vendra les biens de votre client jusqu’à concurrence du montant dû et des tous les frais occasionnés.

INTERNATIONAL RECOVER COMPANY® vous accompagne tout au long de ce flux contentieux, dans la rédaction de vos conditions générales de paiement, de vos factures et rappels, dans le suivi amiable de vos factures impayées ainsi que dans le suivi judiciaire. Facilitez-vous la vie. Contactez-nous et dopez vos rentrées !