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LU_LU Vous êtes
débiteur, vous devez
de l'argent ?
Vous avez reçu un courrier, un mail de notification, un appel, un sms de notre part ou le passage d’un de nos agents ? Cela signifie que vous avez une dette envers l’un de nos clients et qu’il nous a mandaté pour le recouvrement de sa créance.
Espace sécurisé
Accédez à votre espace sécurisé
Dans cet espace, vous pourrez visualiser les sommes dues, éventuellement télécharger les factures et accéder aux documents que nous envoyons à votre attention. Vous pourrez également y demander un plan d’apurement et effectuer directement des paiements en ligne. Vous y aurez aussi la possibilité de vérifier vos données et nous en demander une éventuelle mise à jour.
INTERNATIONAL RECOVER COMPANY® vous accompagne
Nous comprenons que vous pouvez avoir des soucis financiers. Faire l’autruche ne vous aidera pas. Au contraire ! Nos collaborateurs sont à votre écoute pour trouver avec vous une solution adaptée qui permette le remboursement de votre dette.
Contactez notre service contentieux au plus vite !
Avez-vous d'autres questions ?
Lorsque vous recevez un document de chez INTERNATIONAL RECOVER COMPANY ® attestant d’un retard de paiement, effectuez le paiement le plus rapidement possible. Un service vous a été rendu, un produit vous a été vendu… il est légitime que l’entreprise cherche à récupérer son dû. Si vous ne payez pas vos factures directement, vous risquez de vous engouffrer dans une spirale de dettes et ne pas parvenir à vous en sortir.
En cas de difficultés financières, contactez directement notre service contentieux pour trouver un terrain d’entente et arriver à une solution idéale pour toutes les parties.
Un retard de paiement peut vous empoisonner la vie… Laissez-nous vous aider à trouver une solution !
Bien évidemment.
INTERNATIONAL RECOVER COMPANY® respecte la Loi à la lettre. Nous y mettons un point d’honneur. Les SMS que nous envoyons sont totalement gratuits pour vous. Il s’agit là d’un service que nous vous offrons afin de ne pas augmenter les frais à votre charge.
Oui. Les frais réclamés sont toujours conformes, voire inférieurs aux conditions générales de paiement de nos clients.
Votre retard de paiement a engendré des coûts, une perte financière pour notre client. Vous devez donc effectuer le paiement des frais également.
Par soucis évident de confidentialité et de protection de la vie privée des débiteurs, nous n’envoyons JAMAIS de mails de relance aux débiteurs. Il se peut toutefois que vous receviez un mail automatique de notification vous informant qu’une réponse à votre demande est disponible sur notre plateforme web sécurisée. Vous pouvez alors vous rendre dans votre espace sécurisé pour visualiser votre dossier.
Vous n’avez pas réagi à notre mise en demeure ni à d’éventuelles autres tentatives de contact de nos services. Nos agents de recouvrement se déplacent chez les débiteurs afin d’obtenir des arrangements pour le paiement de factures impayées de nos clients.
C’est l’occasion pour vous de prendre un plan d’apurement adapté à vos revenus que vous pourrez respecter, afin d’éviter d’éventuels frais judiciaires.
- Depuis 1993, INTERNATIONAL RECOVER COMPANY® a toujours traité les données à caractère personnel comme informations confidentielles. Nous nous engageons à mettre tout en oeuvre pour éviter toute fuite d’information.
- Nous ne communiquons les données à caractère personnel exclusivement qu’à nos sous-traitants (agents de recouvrement,…), ou à un avocat, et ce à la seule fin de la bonne exécution de la mission de recouvrement de
créances qui nous est confiée. - Nous recherchons, indexons et conservons toutes les informations vies privées nécessaires à la bonne exécution de la mission qui nous est confiée.
- La durée de conservation est celle strictement nécessaire à l’exécution de notre mission et au respect de nos obligations réglementaires et légales.
4a. Dans le cas où la créance concernée est recouvrée, nous supprimons systématiquement les données à caractère personnel 7 ans après paiement complet du dossier, conformément à notre obligation légale de conservation des informations fiscales à des fins de contrôle.4b. Dans le cas d’une impossibilité matérielle (ex: insolvabilité) ou légale (ex: jugement défavorable définitif, jugement attestant le caractère prescrit de la créance,…) de recouvrer la créance concernée, nous supprimons les données à caractère personnel 1 an après la constatation de l’impossibilité de recouvrement.
4c. Dans le cas où il est mis fin à la mission qui nous est confiée avant le recouvrement de la créance concernée, nous supprimons les données à caractère personnel après 1 an.
- À ce jour, INTERNATIONAL RECOVER COMPANY® ne déplore aucune perte de données.
