5 stratégies pour améliorer votre trésorerie

Selon l’économiste Milton Friedman, le but principal d’une entreprise est de maximiser les profits de ses propriétaires, et dans le cas d’une société cotée en bourse, les actionnaires sont ses propriétaires. D’autres soutiennent que l’objectif principal d’une entreprise est de servir les intérêts d’un groupe plus large englobant les employés, les clients et même la société dans son ensemble. Il existe de nombreux autres concepts qui peuvent être mis derrière une entreprise, mais dans tout type d’entreprise, qu’elle soit petite ou grande, l’argent est le carburant qui la fait avancer.

Pour que votre entreprise ait beaucoup de carburant, vos impayés doivent être réduits au maximum. Voici donc quelques conseils destinés à vous garder au top et à faire fonctionner votre business comme prévu.

1- Connaître son client

Vous êtes moins susceptible de rencontrer des problèmes de paiement si votre entreprise choisit de traiter avec des clients qui paient leurs factures à temps. Parfois, effectuer une vérification de la solvabilité commerciale d’un nouveau client ou même une simple vérification de sa situation financière sur le site Web de l’administration financière de votre gouvernement peut être utile. Presque toujours, ces informations financières sont gratuites et accessibles au public.

Ces informations vous aideront à établir des conditions adaptées à la situation financière de votre client. Par exemple, vous pouvez exiger un paiement initial d’un client faisant face à une incertitude financière.

2- Demander un paiement immédiat

Le paiement immédiat peut prendre plusieurs formes:

• Paiement à l’achat: lorsque c’est possible, acceptez le paiement intégral au moment de la vente, par exemple dans le commerce de détail.
• Acompte: si le paiement intégral n’est pas adapté, réclamez un acompte de la part de votre client. Selon le cas, 25 à 50% d’acompte, voire plusieurs acomptes échelonnés.
• Facturation rapide: Si vous ne pouvez pas négocier un acompte, assurez-vous de facturer le plus vite possible afin de pouvoir récupérer votre argent rapidement. Vous pourriez également dans certains cas offir un rabais pour paiement anticipé (par exemple 2% sur le total de la facture si le paiement est effectué dans les 10 jours).

3- Offrir des options de paiement simples

Améliorez votre trésorerie en facilitant les paiements. Considérez les options suivantes:

• Acceptez le paiement cash. Bien que moins utilisé qu’auparavant, le paiement cash reste un moyen de paiement simple et direct.
• Acceptez les cartes de crédit et de débit: Votre client appréciera peut-être le délai proposé par la carte de crédit.
• Acceptez les paiements échelonnés: En cas d’impayé, envisagez d’accepter des chèques postdatés ou des paiements électroniques programmés jusqu’à ce que la dette soit réglée.
• Acceptez les paiements partiels: Demandez à votre client en difficulté financière de payer une partie de la dette aujourd’hui et planifiez avec lui le paiement du solde. Pensez à faire signer une reconnaissance de dette.

4- Communiquer avec votre client

Ne sautez pas aux conclusions. Contactez votre client au sujet de tout montant en souffrance. Il peut s’agir d’une simple erreur de communication. Par exemple, votre équipe de vente peut avoir déformé vos services et le client ne veut pas payer. Le produit a peut-être été expédié de manière incorrecte. Ou la facture n’a tout simplement pas été reçue par le client.

5- Faire appel à une société de recouvrement de créances

N’hésitez pas à confier le recouvrement de vos factures à un professionnel. Bien que ces sociétés prélèvent une partie du montant collecté ou facturent des frais pour leurs services, elles ont plus d’expérience que vous dans la récupération de dettes. Si vous êtes préoccupé par le maintien d’une relation positive avec votre client, passer par une société de recouvrement de dettes vous aidera à maintenir de bonnes relations commerciales tout en suivant à distance le processus de recouvrement.

Vous faites face à des impayés et vous recherchez une solution? Contactez INTERNATIONAL RECOVER COMPANY® pour une stratégie sur mesure.