5 consejos para ayudarte a elegir una empresa de cobro de deudas

Cobrar es una de las tareas más difíciles para una empresa, pero también una de las más importantes. Si sus clientes no le pagan a tiempo, corre el riesgo de tener problemas de flujo de caja. Optar por realizar un seguimiento de su facturación a través de una empresa de cobro de deudas puede ahorrarle tiempo. Aprovechar esta experiencia profesional también le permite concentrar sus recursos en administrar su negocio y aliviar la presión sobre su equipo de finanzas interno.

La profesión está regulada y las empresas de cobranza son controladas periódicamente. Pero, como trabajan? Y sobre todo, ¿Cómo elegir la agencia que mejor se adapta a las necesidades y valores de tu empresa?

¿Qué es una empresa de cobro de deudas?

Una agencia de cobro de deudas se refiere a una entidad o institución que cobra deudas impagas o vencidas de individuos o empresas. Muchas empresas de todos los tamaños utilizan los servicios que ofrecen las empresas de cobro de deudas. Estas empresas ofrecen diversos servicios útiles como asesoramiento previo al litigio, recuperación amistosa y judicial. Se remuneran mediante costes fijos y/o comisiones sobre los importes recuperados.

¿Cómo funcionan las agencias de cobranza?

Generalmente, las empresas transmiten a la empresa de cobranza los datos de contacto de los deudores y las facturas vencidas. A continuación, la empresa de cobranza adopta diversas medidas, amistosas o no, para recuperar las cantidades adeudadas. Devuelve las cantidades cobradas a la empresa, tras deducir sus honorarios y comisiones. La mayoría de las agencias de cobranza operan sobre la base de honorarios de contingencia, lo que significa que se les paga principalmente sobre los montos recuperados.

No siempre es fácil navegar entre las diferentes empresas de cobranza y la variedad de servicios que ofrecen.

Aquí hay cinco consejos a tener en cuenta al elegir una agencia de cobranza:

1- Infórmate

Las empresas de cobro de deudas suelen especializarse en determinadas áreas. Por ejemplo, algunos destacan por obtener fondos de grandes empresas, mientras que otros tienen más éxito recuperando fondos de empresas más pequeñas. Busque una empresa que se especialice en su tipo de negocio, con experiencia en el cobro de deudas en su industria y el tipo de montos adeudados. Obtenga información en Internet, en las redes sociales pero también de sus colegas, su contable o su banquero.

2- Elige el método de recuperación que más te convenga

Las regulaciones de recolección varían de un país a otro. Los métodos utilizados por las empresas de recogida, aunque respetando la legislación vigente, varían según su visión, su cultura empresarial, su RSC o su experiencia en el sector. Elija una empresa de cobranza con valores y un enfoque comercial cercano al de su empresa. Esto garantizará que sus facturas se cobren de acuerdo con su empresa y su reputación.

3- Analiza sus precios

Cada empresa de cobranza tiene su sistema de precios. Algunas agencias cobran costes fijos de cobro, cuyos precios varían según los importes a recuperar o según el número de facturas transmitidas. Algunos ofrecen tarifas ventajosas en caso de compras en grupo. Muchos cobran comisiones, un porcentaje sobre las cantidades recuperadas. Este porcentaje podrá variar dependiendo del tipo de recuperación a realizar o de la factura a recuperar. Pide una oferta adaptada a tus necesidades y compara.

4- Realice un seguimiento de sus pagos pendientes

Es importante que esté informado periódicamente sobre el progreso de la recopilación de sus archivos. En determinados sectores de actividad, es imprescindible liberar a su cliente/deudor, autorizar un nuevo pedido o reactivar el servicio prestado. Generalmente, recibe extractos periódicamente. Pero algunas empresas de cobranza también le brindan acceso en línea a los archivos transmitidos, lo que le permite seguir paso a paso, 24 horas al día, 7 días a la semana, el seguimiento de sus facturas impagas.

5- Encuentra un socio, no sólo un proveedor

Como ocurre con cualquier proveedor o relación comercial, elija un socio confiable y confiable. Una relación transaccional es buena, pero no suficiente. Una relación comercial se construye con socios a su lado, experimentados y atentos a sus necesidades específicas. Vas a confiar la información sensible, financiera o incluso personal de tus clientes (recuerda advertir a tus clientes de esta eventualidad). No querrás confiárselos a cualquiera. Trabaje con una empresa en la que pueda confiar y que trate a sus clientes con respeto incluso cuando estén atrasados.

Ahora tienes claves de análisis para hacer tu elección.

Desde 1993, INTERNATIONAL RECOVER COMPANY® ayuda a autónomos y empresas en la recuperación de sus facturas.