Sanidad: ¡no todo lo cubre la mutua!

¿Quién hace qué?

Cuando se trata de seguros de hospitalización, cada aseguradora funciona de manera diferente. Algunos requieren que llene documentos de antemano, otros funcionan por reembolso en factura pagada. Consulte con la organización correspondiente. No envíe una factura a su caja de seguro de salud sin obtener sus datos de antemano. Cuando reciba una factura o incluso un recordatorio de su atención médica, consulte con su compañía de seguros de salud/seguro de hospitalización para ver si hay alguna cobertura y los pasos a seguir. No espere a que su seguro de salud se comunique con usted.

No olvides que el proveedor de servicios (médico, hospital, laboratorio, otros…) sigue sin pagar. Puede optar por confiar la recuperación de sus facturas impagadas a una empresa de cobro. Corre el riesgo de encontrarse involuntariamente en mora.

Antes del servicio médico

Nada más concertar la cita, pregunta a la persona de contacto cuánto te costará el servicio y si lo cubre la mutua o tu seguro de hospitalización. Algunos médicos son contratados, otros no. Si no lo son, no se le reembolsará o sólo un poco.También puede preguntar si se paga todo en el acto o si trabajan a cuenta en su lugar.

Durante y después del servicio

Cuando pagas en el acto, eso no quiere decir que todo esté en orden. De hecho, la profesión médica generalmente solicita el pago durante la visita. Sin embargo, en el caso de exámenes adicionales, estos pueden facturarse a posteriori, en ocasiones varios meses después del tratamiento. Preocúpate, si en los 3 meses siguientes al servicio, aún no has recibido la factura. No dude en ponerse en contacto con el proveedor del servicio para obtener su factura y así evitar tener que hacer frente a la morosidad.

En caso de hospitalización

Si está hospitalizado, recuerde consultar con el departamento administrativo antes de su partida si seguirá una facturación. Confirma tus datos de contacto y pregúntales si es necesario realizar trámites administrativos con tu mutua o tu seguro de hospitalización. Espere de nuevo, en los meses siguientes, recibir otras facturas (por ejemplo, radio del servicio de emergencia, provisión de un termómetro, análisis médicos, medicamentos, etc.) que no serían cubiertos por su mutua.

Si no sabe cómo pagar estas facturas, comuníquese directamente con su departamento legal para encontrar una solución de pago lo antes posible en lugar de esperar un recordatorio. Así evitará costes adicionales pero también estrés innecesario para su buena recuperación.