Průvodce vymáháním pohledávek krok za krokem

U každého podnikání je nutné platit včas. Opožděné platby a zákazníci, kteří se snaží vyhnout placení za vaše zboží nebo služby, mohou stát vaši firmu a mít dlouhodobé a škodlivé dopady na váš peněžní tok.

Vymáhání pohledávek je profese sama o sobě, která vyžaduje diplomacii, empatii, strategii a zkušenosti. Vlastní obnova je časově náročná. Tento čas můžete využít k rozvoji svého podnikání, hledání nových obchodních příležitostí nebo zlepšování služeb zákazníkům, kteří vám zaplatí jmění.

Chcete-li činit informovaná rozhodnutí o inkasu a úspěšně stíhat své dlužníky, musí být údaje, na které spoléháte, aktuální a úplné. Doporučujeme také, abyste spolupracovali se zkušenou inkasní společností, a to jak pro jejich fundované poradenství, tak pro sledování vašich neplatičů. Není vždy snadné vědět, jaké kroky podniknout, abyste dosáhli splacení svého dluhu za nejlepších podmínek.

Níže naleznete doporučené kroky pro vyzvednutí faktur.

1. Fakturace a sledování plateb

Než budeme mluvit o inkasu, je důležité mluvit o účtování. I když často tento krok nemusí být váš šálek čaje, fakturujte své zboží a služby rychle a pravidelně. Poté každý týden kontrolujte platby faktur. Pozdní platby jsou bohužel běžné, ale existují řešení, jak platby urychlit. Pokud přesto nedostanete zaplaceno nebo pouze částečně, musíte neprodleně zahájit proces vymáhání.

2. Odeslání upomínky k platbě

Pokud si všimnete, že lhůta splatnosti uplynula a vaše faktura stále není dodržena, měli byste v ideálním případě poslat upomínku. Můžete poslat zdvořilé upozornění, ale mělo by být přímé. Můžete poslat poštou nebo emailem. Někdy můžete určité stálé zákazníky, kteří vždy dodržovali své faktury nebo jejichž obrat je důležitý pro vaše podnikání, kontaktovat předem telefonicky.

Některé účetní programy umožňují zaslat upomínku svým dlužníkům. Zasílání upomínek je také možné zadat specializovaným firmám. Bezplatná aplikace MindYourBills umožňuje zakódovat vaše faktury a odeslat jeden nebo dva e-maily s upomínkou na platbu vašim dlužníkům. Své faktury můžete také jedním kliknutím klasifikovat jako zaplacené, nedobytné nebo je přeposlat inkasní společnosti.

3. Převod nezaplacených faktur na inkasní společnost

Zůstalo vaše zpětné volání bez odpovědi? Je čas předat to jinému řečníkovi. Nezaplacené faktury lze snadno přeposlat třetí straně. Aby se inkasní společnost postarala o vaše nezaplacené faktury, musí mít kromě formální smlouvy mezi vámi a jejich službami i úplné informace o vašich nezaplacených dluzích. Pokud jste upomínku odeslali pomocí aplikace MindYourBills, informace jim budou zaslány jedním kliknutím. Pokud jste se rozhodli pro jiné způsoby upomínky, nezapomeňte uvést co nejvíce informací jak o svých dlužnících, tak o splatných fakturách. Jakmile jsou informace obdrženy, inkasní společnost zakóduje soubor, který můžete sledovat, často online, v průběhu smírného a právního vymáhání.

4. Smírné vymáhání pohledávek

Před jakýmkoli jiným postupem zahrnuje smírné vymáhání zaslání formálního oznámení vašemu dlužníkovi. Toto je povinné písmeno ve většině zemí Evropské unie a dokonce i ve světě. Po odeslání tohoto oficiálního dopisu a po uplynutí povinné lhůty na reakci dlužníka bude smírné vymáhání pokračovat. Každá inkasní společnost používá své vlastní metody založené na svých zkušenostech a etice. MEZINÁRODNÍ RECOVER COMPANY®, například využívá poštovní poštu a textové zprávy, volá dlužníkům a posílá vymahače. Cílem je kontaktovat dlužníka, získat platbu nebo přiměřený plán vypořádání pro různé zúčastněné strany. Mezi jejich hodnoty najdeme úctu k zákonům, ale i k soukromému životu a lidské důstojnosti. Ve většině případů se vám tyto kroky vyplatí a peníze dostanete zpět.

5. Soudní vymáhání

Bohužel někdy není možné najít smírné řešení (insolvence, zmizení, odmítnutí platby atd.). Inkasní společnost poté smírné vymáhání uzavře, a to buď tím, že vám poskytne potvrzení o nedobytnosti, nebo vám nabídne právní následnou kontrolu. Agentura může často sloužit jako zprostředkovatel a s vaším souhlasem bude kontaktovat právníka a poté soudního vykonavatele v různých fázích od předvolání až po možné zabavení.

INTERNATIONAL RECOVER COMPANY® spolupracuje s nezávislými a podnikatelskými subjekty již od roku 1993. Pro radu při sepisování vašich všeobecných podmínek nebo vašich objednávek, pro zasílání upomínek nebo pro péči o vaše nezaplacené dluhy neváhejte Kontaktujte nás.