Ať už je vaše specializace jakákoli, pravidelně se setkáváte s pacienty, kteří dobrovolně či nedobrovolně zanedbávají své návštěvy. Zde je 5 užitečných tipů, jak se vyhnout zmeškaným schůzkám:
1- Informujte své pacienty při objednávání
Při objednávání připomeňte svým pacientům, že domluvené schůzky musí být dodrženy a že v případě překážky je nutné je zrušit nejpozději 48 hodin předem.
Napište to na své webové stránky a na svou stránku na Facebooku a požádejte svou sekretářku, aby na tomto bodě trvala.
2- Informujte své pacienty o důsledcích absence na konzultacích
Umístěte do čekárny jasný a čitelný plakát, který bude pacientům připomínat důsledky jejich nepřítomnosti na konzultacích. Upozorněte je, že pro hladký průběh vaší ordinace a pro blaho vašich pacientů jim hrozí případné pokuty, pokud se nedostaví na plánované schůzky nebo je nezruší dostatečně brzy.
3- Připomeňte svým pacientům jejich naplánované schůzky
Můžete požádat svou kancelář, aby poslala svým pacientům SMS 48 hodin předem, která jim připomene naplánovanou schůzku. Není třeba jim volat. Jejich čas je vzácný jako váš nebo čas vašich sekretářek. Využijte tuto zprávu a připomeňte jim své kontaktní a přístupové údaje a dokonce i své cenové podmínky.
4- Faktura schůzky nejsou dodrženy
Vaši pacienti byli několikrát upozorněni na důsledky jejich porušení a také na vaše sazby. Váš čas je cenný. Čas jsou peníze, říká se. Jste oprávněni účtovat si je za svůj ušlý zisk za správnou cenu. Nečekej.
5- Požadujte platbu svých účtů
Ujistěte se, že jsou vaše účty zaplaceny. Ať už se vaši pacienti dostaví na konzultace, nebo ne, zasloužíte si být zaplaceni. INTERNATIONAL RECOVER COMPANY® vám poradí při vypracování vašich plakátů nebo vašich všeobecných podmínek a může vám pomoci při vymáhání vaší pohledávky. Neváhejte nás kontaktovat.