Qu’est-ce que le recouvrement préventif ?

Le recouvrement préventif c’est quoi? C’est anticiper. Chaque entrepreneur.e fait face, un jour ou l’autre, à des retards de paiement. Que pouvez-vous faire pour prévenir ce genre de situation, pour éviter que l’une de vos factures ne reste impayée? Comment éviter que les retards et les impayés ne pèsent trop sur votre activité? Que pouvez-vous mettre en place? Et que peut faire une société de recouvrement de dettes pour vous? Voici quelques conseils utiles:

1- Vérifiez régulièrement les coordonnées de vos clients.
Lors de tout devis, commande, contact visuel ou téléphonique, vérifiez l’exactitude des coordonnées de vos clients. N’hésitez pas à demander une adresse mail et un numéro de téléphone ou de portable. Avec de bonnes coordonnées complètes, vos factures arriveront plus certainement à bon port, par courrier ou par mail. Vous disposerez également de ces données de contact pour l’envoi de vos rappels en cas de retard de paiement.

2- Adaptez vos conditions générales de paiement.
Vos conditions générales de paiement doivent reprendre les modalités de paiement de vos factures ainsi que les éventuels frais engendrés en cas de retard de paiement. Elles ne doivent pas seulement apparaître au dos de vos factures. Vous devez toujours prévenir au préalable votre client de vos conditions. Elles doivent donc également être reprises sur vos devis et bons de commande. Vous pouvez également les faire apparaître à des endroits stratégiques, comme votre salle d’attente, la réception, votre site internet… un endroit où fatalement vos clients pourront en prendre connaissance.

3- Mettez en place un échéancier, une gestion de votre flux de facturation.
Que vous préfériez une gestion papier, utilisiez un tableau de type excel sur votre ordinateur ou une application sur votre smartphone (par exemple MindYourBills), mettre en place une gestion de flux est nécessaire pour se rendre compte de ce qui est payé de ce qu’il ne l’est pas. La régularité est importante, tant dans l’envoi de vos factures que dans le suivi des paiements. Prévoyez des délais raisonnables. Par exemple, si vos factures sont payables à la date de réception, laissez une quinzaine de jours maximum date de facture avant d’envoyer un rappel de paiement.

4- Envoyez un rappel de paiement.
Un seul rappel suffit. Inutile de multiplier courriers et mails ou de relancer par téléphone vos clients. Evitez les frais inutiles d’un envoi par recommandé. Toutes ces démarches sont coûteuses et allongent inutilement les délais de paiement.
Indiquez clairement sur vos rappels les poursuites auxquelles votre client s’expose en cas de non-paiement.

5- Gagnez du temps. Faites-vous aider.
Vous manquez de temps, de motivation,… La gestion administrative n’est ni votre métier ni votre priorité. Faites appel à une société de recouvrement de dettes pour vous soulager au niveau de votre administratif. En effet, nous ne nous occupons pas seulement de récupérer vos factures impayées. Nous vous accompagnons dès le départ, qu’il s’agisse de conseils dans la rédaction de vos conditions générales de paiement, de lettres de rappel, ou d’autres documents pré-contentieux adaptés à votre profession. Le recouvrement préventif vous prépare et vous protège en cas d’impayés.